Sağlık sektöründe deneyimli

uzman kadromuzla hizmetinizdeyiz

Check-up satışı,  memnuniyet anketleri, randevu teyit aramaları, santral yönetimi ve diğer tüm çağrı merkezi operasyonlarınızı yönetebilirz

Check-Up
Satışı

Memnuniyet
Anketleri

Randevu
Teyidi

Santral
Yönetimi

Erdemir Sağlık

Bizimle çalışmaya
Hazırsınız

Erdemir Sağlık, başarılı sektör yolculuğuna ilk adımlarını 2010 yılında atmış, alanında uzman ve deneyimli kadrosu ile kaliteli hizmet sunan bir firmadır. Erdemir Sağlık, içinde bulunduğu sağlık sektöründe birlikte çalıştığı köklü markaları ile marka konumlandırmasını en iyi şekilde tamamlayan öncü bir firma olmanın haklı gururunu taşımaktadır. Erdemir Sağlık, bünyesinde bulunan profesyonel ekibi ile birlikte sağlık sektöründeki yolculuğunu emin adımlarla sürdürmektedir.

 

Erdemir Sağlık, gün geçtikçe kalitesini arttıran hizmet anlayışı, sektörde edindiği saygın yeri ve sahip olduğu sonsuz deneyimi ile adını güçlendirmektedir. Birlikte çalıştığı çok sayıda büyük marka ile beraber sağlık ve Hastane hizmetleri alanında sektör lokomotiflerinden biri olma hedefine doğru ilerlemektedir.

Erdemir Sağlık ailesi olarak, sahip olduğumuz dürüst çalışma stratejimiz ve nitelikli kurumsal değerlerimiz ile değişimin ışığında büyüyerek, sağlık alanında vazgeçilmez bir marka olmak ana hedefimizdir. Bu hedef ışığında siz değerli müşterilerimiz için üstün ve nitelikli bir çağrı merkezi hizmeti sunarak Hastane içi ve Hastane dışı Müşteri Hizmetleri, Şikâyet Hizmetleri ve Yönetimi, Teknik Destek Hizmetleri, Sipariş Yönetimi, Çapraz Satış gibi hizmetler sağlayarak kalite anlayışımızı sürdürüyoruz.

Misyonumuz

Erdemir Sağlık olarak sunduğumuz yüksek kaliteli ve hızlı çağrı merkezi hizmetimiz ile Hastane içi, Hastane dışı müşteri desteği sağlamamızın yanında, Check-Up paketleri satışı konusunda da en doğru ve güvenilir hizmet anlayışını siz değerli müşterilerimize sunmak ana misyonumuzdur.

Inbound

  • Sipariş Yönetimi
  • Çapraz Satış
  • Bilgi Hizmetleri
  • Müşteri Hizmetleri
  • Şikayet Yönetimi
  • Teknik Destek Hizmetleri

Outbound

  • Tele Satış
  • Kampanya Yönetimi
  • Hoş geldin aramaları
  • Tahsilat Aramaları
  • Churn/Elde Tutma

Back Office

  • Kontrollü veri kaydı
  • Veri yönetimi
  • Randevu takip hizmetleri



Tele Satış ve Pazarlama

  • Satış ekibiniz için randevu belirleme hizmetleri
  • Tele-satış hizmetleri
  • Kontrat yenileme
  • Ödeme takip hizmetleri

Check-up Pazarlamasındaki tüm süreçleri üstleniyoruz.

Hastanelere ekstra iş yükü doğurmadan ciro sağlıyoruz.